Asegúrese que nadie conozca su clave personal ya que es la forma de acceso a los productos que usted posee en el Banco.
No ingrese su clave de acceso en ningún otro dispositivo o medio que no sea:
- Cajero Automático
- Terminal de Autoservicio
- Home Banking Galicia
- Fonobando Galicia
- Compras Electrón en comercios
Bajo ninguna circunstancia informe su clave a otra persona, aún cuando el que lo solicite se identifique como empleado de Banco Galicia.
Cambie su clave en forma periódica o si presume que puede estar en conocimiento de otras personas.
Evite utilizar claves de acceso vinculadas con fechas, números de cuentas, números de documentos, caracteres repetitivos o secuencias lógicas.
Evite utilizar la misma clave para la tarjeta de débito Galicia 24 Visa Electron y para operar por los canales transaccionales de Banco Galicia: Home Banking Galicia, Fonobanco Galicia y Terminales de Autoservicio.
No divulgue su clave de acceso, ni la escriba o guarde junto a su tarjeta.
No ingrese su clave de acceso en presencia de terceros.
Antes de introducir la tarjeta en el cajero, le sugerimos chequear que las ranuras de ingreso de la tarjeta y salida de dinero en efectivo no estén obstruídas.
Le recomendamos no digitar la clave de acceso ante la presencia de otras personas, aún cuando pretendan ayudarlo y nunca le facilite la tarjeta a terceros.
Si la tarjeta se traba en el cajero no acepte la ayuda de extraños. Si la tarjeta queda retenida en el cajero o ante la pérdida o robo de la misma, realice la denuncia de inmediato al Centro de Servicios Banelco: 4334-5466.
Es importante no divulgar su clave ni escribirla en la parte posterior de la tarjeta.
Para su tranquilidad, al operar con Home Banking desde cyber cafés o locutorios, usted podrá ingresar su clave de seguridad sin necesidad de utilizar el teclado, seleccionando la opción Acceso seguro desde una PC pública", ubicada en la página de acceso a Home Banking.
El número de documento se seguirá ingresando desde el teclado y la clave deberá completarse seleccionando con el mouse los números que aparecen en pantalla.
Cuando usted ingresa a www.e-galicia.com y decide operar a través de Home Banking Galicia o Galicia Office, notará que al clickear los botones de acceso, la página siguiente comienza https: donde la letra "s" indica que usted está operando en un sitio seguro.
Verifique que en la barra inferior del navegador aparezca un candado cerrado y verifique la dirección de nuestro servidor al ingresar su clave: https://wsec01.bancogalicia.com.ar
Utilización de cookies: Una cookie es un archivo no ejecutable que contiene datos generados y enviados por el servidor y que se almacena en la PC del usuario para interactuar con el servidor. La utilización de cookies permite a un sitio conocer si un usuario ha accedido anteriormente a su servicio o para personalizar la presencia del sitio de acuerdo al perfil del usuario. En nuestros servicios, únicamente se utilizan las cookies para control de estado de sesiones.
Bloqueo por clave (password) errónea: El sistema bloqueará el acceso a todo usuario que se exceda en la cantidad habilitada para intentos de ingreso de claves erróneas. Una vez superado dicho límite el usuario deberá realizar el cambio de claves por los canales alternativos que se encuentren vigentes para cada tipo de servicio. Esto evita la posibilidad de ataque mediante el ingreso sucesivo de valores al azar.
Cambio periódico de claves: Los usuarios del servicio deberán cambiar la clave de acceso cada vez que le sea requerido. Este cambio se requerirá en forma periódica.
Desconexión por inactividad: El servicio contabiliza el tiempo de conexión por parte de los usuarios. Esto significa que los usuarios que no hayan realizado ningún tipo de actividad en un tiempo prefijado como límite, serán automáticamente desconectados de la sesión corriente. Esta característica de seguridad, evita mantener el servicio activo cuando el usuario olvida desconectarse del mismo. Si el usuario excede el tiempo de conexión considerado seguro para trabajar con una misma sesión, se le requerirá autenticarse nuevamente.
Nuestra política de envío de e-mails no incluye la solicitud de ningún tipo de información confidencial (como por ejemplo: claves personales, n° de cuentas, n° de tarjetas de crédito y/o débito, etc.), por lo tanto le recomendamos no enviar dicha información vía e-mail ni tampoco ingresarla en ningún sitio al que usted pueda acceder desde un link disponible dentro de un e-mail.
No responda e-mails donde le soliciten información personal y claves, en donde le avisan de un supuesto problema en su cuenta o le solicitan actualizar información de sus datos en Banco Galicia. Esta es una nueva técnica denominada "phishing” que tiene como único objetivo obtener su información personal. En su interior el e-mail puede contener el logo del Banco Galicia y otros detalles gráficos que lo hacen parecer real, además generalmente incluyen un formulario para completar sus datos o un link a una página de Internet.
También es importante para Banco Galicia la seguridad de su PC, ya que muchas veces ésta es blanco de ataques externos que vulneran su información personal. Por este motivo el Banco Galicia le recomienda tener en cuenta las siguientes herramientas y prácticas para proteger a su PC:
-
Firewalls: Es un software que ayuda a evitar ataques externos de hackers e impide el paso de virus y gusanos informáticos que intenten infectar a su computadora a través de Internet.
-
Actualizaciones del Sistema Operativo: Ayudan a protejer su computadora de vulnerabilidades, virus, gusanos y otras amenazas conforme estas aparecen.
-
Antivirus: Ayuda a protejer a su computadora contra los virus, gusanos, troyanos y otros invasores no deseados, que pueden afectar al correcto funcionamiento de su computadora.
-
Correo:: - Deshabilite la visualización automática de mensajes del programa de correo. - Borre los mails con asuntos o remitentes extraños. - Verifique la dirección del remitente, si tiene dudas. pase el cursor del mouse sobre los links del mail. Las direcciones las podrá ver en la barra inferior de la pantalla. Las extensiones: .exe, .scr o .zip pueden ser programas que roben información. No dude eliminar estos mails de su casilla..
Banco Galicia utiliza una combinación de tecnologías para asegurar la confidencialidad, autenticación e integridad de las operaciones cursadas por Internet. Estas tecnologías se complementan con el fin de brindar un sólido esquema de seguridad.
Seguridad de la Información intercambiada entre los Clientes y el Banco a través de Internet:
-
La seguridad comienza en el propio Browser del Cliente. El Browser es un programa de computación que se ejecuta en las computadoras de clientes y que fue desarrollado por empresas como Microsoft. La función principal del los Browser es permitirnos visitar Web sites y ver las distintas páginas Web dentro de Internet, y a su vez estos cuentan adicionalmente con la capacidad de utilizar técnicas de encripción. El Browser habilitado para operar con el Web Site del Banco Galicia es el Microsoft Internet Explorer 4.0 y versiones posteriores.
-
Con el fin de proveer privacidad a la información transmitida entre el Browser del canal Cliente y el Server del Banco, se está utilizando la tecnología SSL (Secure Socket Layer). SSL es un protocolo de comunicación abierto por medio del cual se obtiene un seguro para la transmisión de información haciendo uso de técnicas de encripción. La encripción es un proceso de conversión de información, por el cual se transforma la información a transmitir a una secuencia de datos única e ilegible. De esta forma, el Browser del Cliente encripta la información, y el Web Server del Banco procede a su desencripción.
-
Existen distintas técnicas de encripción (simétricas, asimétricas, mixtas, etc.), sin embargo, la efectividad (o el nivel de seguridad de la encripción) tiene relación con la longitud de las claves empleadas en dicho proceso. De esta forma, si uno tiene claves simétricas de 40 bits, existen 240 combinaciones posibles (1.099.511.627.776).
-
Los canales SSL utilizados por la aplicación del Banco utilizan claves de 128, es decir existen 2128 combinaciones posibles. De esta forma es 288 veces más segura que el SSL de 40 bits, es decir 309.485.009.821.345.068.724.781.056 veces más seguro.
Seguridad de la Infraestructura de Comunicaciones y de Procesamiento de Datos de Banco Galicia:
-
Banco Galicia y en particular sus centros de cómputos y de comunicaciones cumplen con los más altos estándares internacionales en seguridad física de centros de procesamiento de datos.
-
La infraestructura de Comunicaciones y de Procesamiento de Datos del Banco, están diseñadas y preparadas para mantener la operatividad y el servicio las 24 horas los 365 días del año.
-
Dichas instalaciones cuentan con sistemas redundantes de servidores, bases de datos, canales de telecomunicaciones, ISP (Internet Service Providers) y energía eléctrica.
-
Banco Galicia tiene una barrera perimetral que lo protege de Internet. La misma esta formada por una serie de equipos especiales (routers y firewalls) cuya función es verificar, analizar e inspeccionar las direcciones fuentes y destino de cada uno de los paquetes que es intercambiado entre los equipos del Banco e Internet, denegando el acceso a todos aquellos no autorizados.
-
Los firewalls son una combinación de elementos de hardware y software los cuales utilizan distintas técnicas de análisis y reconocimiento de información (filtrado de paquetes, proxies, etc.). Su función es separar la red interna del Banco de la propia Internet con el fin de validar cada uno de los paquetes de datos intercambiados entre ambos.
-
La infraestructura de Comunicaciones y de Procesamiento de Datos del Banco está siendo monitoreada en todo momento con el fin de mantener en forma proactiva la operatividad de la misma.
-
Adicionalmente se realizan en forma periódica, auditorias independientes con el fin de confirmar los altos estándares utilizados en dichas instalaciones.
